Inzet van Digitale Coupons bij retailers

In 2019 heeft maar liefst 93% van de shoppers minimaal één keer een promotiecode gebruikt (couponsicience.org). 75% van de consumenten geeft aan promotionele aanbiedingen te verwachten. Heb je als retailer nog geen promotie strategie…? Think twice!

Persoonlijke aanbiedingen

Uiteraard stelt ook jouw organisatie de klant en de klantreis centraal. Toch…? Besef dat jouw klanten anno 2020 gewend zijn aan persoonlijke communicatie en aanbiedingen. Op de kanalen waar de klant zich bevindt, niet persé op de kanalen waar jij je bevindt. Online en offline komen steeds dichter bij elkaar.

Besef je terdege dat er tools zijn die het mogelijk maken om over alle kanalen heen simpel en effectief promoties aan te maken. Logischerwijs is dit al mogelijk binnen jouw webshop, maar promoties dienen ook simpel in winkels en andere fysieke locaties te verzilveren zijn!

De perfecte klantreis

De perfecte klantreis is de maatstaf. En die is voor iedereen anders. Want kijk naar jezelf: als die toffe winkel in Utrecht jouw maat niet heeft of als de webshop waar net 2 items in je winkelmand zitten, te traag is of vastloopt… Wat dan? Klanten hebben de luxe dat er alternatieven zijn. En op afhaakmomenten zullen ze sneller dan ooit elders gaan kijken.

Het belang van een goede promotiestrategie

Promoties kunnen je enorm helpen om nieuwe klanten binnen te halen of huidige klanten te binden. Het kan echter ook tegen je werken. De inzet van promotiecodes, kortingsbonnen en coupons is geen hogere wiskunde. Echter, dien je wel goed na te denken over het creëren van een geautomatiseerde en veilige promotie strategie. Zorg ervoor dat je jouw organisatie in staat stelt om snel en effectief unieke, persoonlijke coupons uit te geven die zowel online als in jullie fysieke vestiging(en) te verzilveren zijn.

Inzicht in je omnichannel strategie

Het mooie is: dit is reeds mogelijk en hoeft niet ten koste te gaan van je marge. En belangrijker nog: door hier de juiste tool voor in te zetten, ben je in staat om beter dan ooit tevoren een schat aan data/inzichten te openen. Data die jouw organisatie in staat stelt om voor het eerst écht simpel en effectief inzicht te krijgen in het effect van jullie omnichannel (promotie)strategie. Inzichten omtrent het succes van campagnes, type content en aanbiedingen, effectiviteit van kanaalkeuzes etc.  Eindelijk inzicht op het gebied van omnichannel engagement, traffic en sales.

Terug naar nieuws